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中国担保杂志:提升管理水平 实现卓越服务 新余市国信担保有限公司推进“8S”现场管理

来源:本站   作者:管理员   时间:2018-05-31   浏览次数:
        “除了他们的办公环境干净整洁外,每个员工都展现一种积极的精神面貌,在办理业务时能充分感受到他们的诚恳热情和细致周到”,这是新余市国信担保有限公司自5月份启动“8S”现场管理以来客户的普遍反映。
  新余市国信担保有限公司是由新余市国资委出资监管的国有企业,主要为新余市中小微企业及“三农”提供融资担保和还贷周转服务,服务对象广泛、客户数量多。据悉,截至2017年底,该公司累计为2024户企业提供融资担保服务,担保金额181.41亿元,累计为396户企业提供还贷周转服务,还贷金额135.41亿元。
  为进一步提升服务经济发展水平,该公司在管理上狠下功夫,以转企改制为契机,逐步建章立制,实现专业化管理,持续改善,追求完美。此次启动“8S”现场管理,旨在提升作为政府性融资担保机构和对外服务窗口的品牌形象,打造独具特色的企业文化,增强干部职工整体素养,在管理上以精细化促精品化,以标准化促标杆化。
  该公司介绍到,加强企业管理,推广“8S”管理很有必要,效果也很明显,职工精神面貌和行为规范得到了很大改善,久而久之,能够使职工养成良好的职业道德和行为习惯,提高办事效率,为构建“亲”“清”担企关系打下良好基础。
  据了解,“8S”具体包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、安全(Safety)、节约(Save)、服务(Serve)八方面内容,因其第一个字母均以“S”开头,简称为“8S”。该管理工具最早起源于日本的制造业企业“5S”独特管理方法,近年来,随着人们对这一活动科学性和重要认识的不断深入,不断演变成“8S”管理,并逐渐延伸运用到服务等行业。